Условия использования

Последнее обновление: 17.08.2026 · Действует на сайте chapi.ge и в приложении CHAPI.

1. Общие положения

1.1. Оператор платформы CHAPI (сайт chapi.ge и мобильное приложение) – малый предприниматель. Ника Дангадзе (P/N 37001054117; далее – «мы», «ЧАПИ»).
1.2. Используя Платформу, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.
1.3. Воспользоваться услугой может трудоспособное лицо, достигшее 18 лет.

2. Суть услуги

2.1. CHAPI — это промежуточная технологическая платформа, связывающая потребителей, партнерские объекты (рестораны, аптеки, рынки и т. д.) и курьеров.
2.2. Производитель/продавец продукции является соответствующим партнерским предприятием — он несет ответственность за качество, состав и соответствие продукции; CHAPI отвечает за службу доставки.
2.3. Цены, указанные на платформе, определяются объектом и могут отличаться от цен, действующих на месте. Окончательный счет (продукт + доставка + другие компоненты) всегда виден до подтверждения оплаты.
2.4. Срок доставки ориентировочный и зависит от загруженности объекта, погоды и других обстоятельств.

3. Аккаунт

3.1. При регистрации вы обязаны предоставить точные данные и защитить свой пароль.
3.2. Вы несете ответственность за действия, совершенные с учетной записью. Если у вас есть сомнения, немедленно свяжитесь с нами.
3.3. CHAPI оставляет за собой право ограничить или аннулировать учетную запись в случае нарушения правил, мошенничества или неправильного использования сервиса.

4. Заказ и оплата

4.1. Способы оплаты: наложенный платеж; картой онлайн — через безопасную систему Банка Грузии; Накопленный кэшбэк.
4.2. При оплате онлайн данные карты сохраняются и обрабатываются только на стороне банка — CHAPI не видит полный номер карты.
4.3. Если онлайн-платеж не будет произведен, заказ не будет доставлен на объект и будет автоматически отменен в течение разумного времени.
4.4. При «запоминании» карты может быть списана небольшая проверочная сумма, которая возвращается автоматически.

5. Отмена

5.1. Вы можете бесплатно отменить заказ до его подтверждения на предприятии.
5.2. После подтверждения свяжитесь с нами для отмены — если подготовка началась, вас могут попросить вернуть стоимость продукции.
5.3. В случае отмены заказа по вине нас, объекта или курьера, уплаченная сумма будет возвращена Вам в полном объеме (см. Политика возврата).

6. Доставка

6.1. Вы несете ответственность за точность адреса и контактного телефона; CHAPI не несет ответственности за любые задержки, вызванные неверными данными.
6.2. Курьер будет ждать Вас по адресу в разумные сроки. При сбое подключения заказ может быть возвращен на объект – в этом случае деньги за скоропортящиеся продукты не возвращаются.
6.3. При передаче продукции с возрастным ограничением курьер имеет право запросить документ, удостоверяющий личность.

7. Кэшбэк

7.1. Кэшбэк начисляется за доставленные заказы под процент, указанный на платформе, и действует в течение определенного периода.
7.2. Кэшбэк – это не наличные: его нельзя обналичить, он используется только при оплате в CHAPI; Он аннулируется по истечении срока действия учетной записи или аннулируется.
7.3. Кэшбэк, примененный к отмененному заказу, возвращается на ваш баланс.

8. Запрещенные действия

Запрещено: Размещение поддельных заказов; Использование чужих данных; злоупотребление курьерами, объектами или сотрудниками; техническое злоупотребление платформой; Манипулирование системой кэшбэка или промоакций.

9. Объем ответственности

9.1. CHAPI не несет ответственности за ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами, качеством предоставляемой продукции или неверными данными, предоставленными пользователем.
9.2. В любом случае наша ответственность будет ограничена стоимостью соответствующего заказа.

10. Интеллектуальная собственность

Дизайн, логотип, тексты и программное обеспечение платформы являются собственностью CHAPI; Их использование без нашего письменного согласия запрещено.

11. Поправки и применимое право

11.1. CHAPI оставляет за собой право обновлять настоящие Условия; Обновленная версия вступит в силу сразу после публикации.
11.2. Отношения регулируются законодательством Грузии; Споры решаются путем переговоров, в случае разногласий – в судах Грузии.

12. Контакт

Малый предприниматель Ника Дангадзе · P/N 37001054117
📞 595 51 90 91 · ✉️ nicolas.danga1997@gmail.com